Företagets värdegrund är vår bästa redskap till hur vi ska vara mot våra kunder och mot varandra. Vår värdegrund ska präglas av kundernas välbefinnande och känslan av meningsfullhet samt personalens glädje. Både kunder och personal (alla) ska känna sig trygga och nöjda med oss. Därför ställer vi höga krav på att vi ska vara skickliga, ansvarsfulla, medkännande och flexibla i vårt arbetssätt.

Vi strävar efter att ständigt förbättra och utveckla våra tjänster och kvalitet inom vård, omsorg och service. Personalkontinuitet står högt för att kunna möta och hantera olika situationer samt våra kunders omväxlande behov till en anpassad individuell plan. Detta gör vi genom kontinuerlig kompetensutveckling av våra anställda samt uppdatering och anpassning efter kundernas problem och behov genom att skaffa den professionella färdigheten. Vi uppnår vår lovade kvalitet genom företagets systematiska kvalitetsarbete och arbetssätt.

Företagets arbetssätt bygger på:

• Ett bra och effektivt samarbete mellan omsorgspersonal och ledningsgruppen.
• Utvärdering av kundernas förväntningar och upplevelser av kvalitet samt personalens uppfattning om sin arbetssituation och andra förutsättningar för att utföra verksamhetens uppgifter.
• Verksamheternas processer och hur de uppfyller gällande mål och lagstiftningens krav.
• Arbeta efter beviljade rutiner och uppföljning av gällande lagar och föreskrifter på företaget.

Företaget uppnår detta genom att följa upp kundprocessen, medarbetarsamtal, egenkontroll, riskanalys och ha god kund- och anhörigrelation. Företaget arbetar alltid med individuell och generell kompetensutveckling av hemtjänstpersonalen samt uppdatering av aktuella rutiner bland annat Lex Sarah, avvikelse, dokumentation och kontaktmannaskap. Företaget arbetar också med kvalitetsarbete för att uppnå sin vision. Att skapa förutsättningar till firande av högtider och träffpunkt för bättre kontakt mellan kunderna ger möjligheter till ett stimulerande socialt liv vilket företaget har varit aktiv med.