Vi strävar efter att erbjuda högkvalitativa tjänster som gör skillnad i våra kunders liv. Vår verksamhetschef Jafar har nyligen haft ett givande arbetsplatsträff (APT) med vårt engagerade team inom boendestöd, Ledsagning samt avlösarservice. Under mötet delade Jafar med sig av viktiga insikter kring lågaffektivt bemötande, en metod som syftar till att skapa en anpassad, trygg och lugn miljö för våra kunder.
Vi diskuterade också hur personalen på bästa sätt kan hantera inkomna klagomål. Att lyssna och agera på feedback är avgörande för vår utveckling och för att säkerställa att vi alltid levererar vår bästa service. Vårt mål är att vara lyhörda och anpassa vår verksamhet efter de behov som våra kunder har.

Vi är stolta över vårt team och deras engagemang för att stödja och hjälpa individer att nå sina mål. Tillsammans arbetar vi för att skapa en positiv och inkluderande atmosfär där varje person känner sig sedd och hörd.

Här delar vi med oss av en hjärtevärmande post som vi nyligen fick från en anhörig. Efter att ha kommit tillbaka från semestern fick vi ett kort där hon tackade oss för allt vi har gjort för hennes mamma inom hemtjänsten. Det är en så skör och värdefull känsla att få dessa ord direkt när man återvänder från ledigheten. Det bekräftar att det arbete vi gör verkligen gör skillnad i människors liv och att vi kan vara en trygg och pålitlig resurs för våra äldre och deras anhöriga. Vi är tacksamma för förtroendet och fortsätter att sträva efter att erbjuda bästa möjliga vård och omsorg.

Semmeldagen, fastlagsdagen eller fettisdagen. Kärt barn har många namn.

Skön stämning på kontoret med våra underbara medarbetare. Firade dagen med goda semlor, idag dansade smaklökarna av glädje.

Den 3:e januari har vårt engagerade demensteam fördjupat sina kunskaper genom en intensiv session om taktil massage för äldre med demens. Vi tror starkt på att erbjuda personcentrerad vård och välkomnar den terapeutiska fördelen som taktil massage kan ge till våra äldre invånare med demens. Denna metod, som involverar varsam beröring och känslomässig närvaro, har bevisats främja avslappning och välbefinnande. Vi är övertygade om att dessa nya insikter kommer ytterligare förbättra vår förmåga att skapa en trygg och trivsam miljö för våra äldre med demens. Vi ser fram emot att fortsätta att implementera dessa kunskaper och ständigt sträva efter att erbjuda högkvalitativ och individanpassad vård för våra kära invånare.

Vi höll en arbetsplatsträff den 7 november 2023 där vi diskuterade centrala aspekter som basala hygienrutiner, dokumentation och personalutbildning inom hemtjänsten. För att säkerställa hög kvalitet och efterlevnad planerar vi att regelbundet genomföra utbildningar, inklusive HLR, Lex Sara och andra relevanta kurser.